Чат-боты
Сколько стоит чат-бот для бизнеса
6 мин чтенияАвтор: команда 6GB
Из чего складывается цена
- Сценарии. Каждая ветка диалога — запись, заказ, вопрос, жалоба — проектируется и тестируется отдельно.
- Интеграции. Связь с CRM, расписанием, складом, платёжным сервисом. Чем больше систем, тем больше работы.
- Оплата в боте. Подключение платёжного сервиса, чеки, обработка возвратов.
- AI-ответы. Бот отвечает на вопросы в свободной форме по вашей базе знаний — её нужно подготовить и проверить.
- Платформы. Один сценарий можно запустить в Telegram, MAX и VK; каждая платформа добавляет работу, но меньше, чем отдельный бот с нуля.
- Панель управления. Нужно ли вам самим менять тексты, цены, расписание без программиста.
Три уровня сложности
| Уровень | Что умеет | Что сильнее всего влияет на цену |
|---|---|---|
| Простой | Меню, ответы на частые вопросы, приём заявки и уведомление сотруднику | Число веток и объём текстов |
| Средний | Запись на свободное время, каталог, корзина, оплата, напоминания, передача в CRM | Интеграции и оплата |
| Сложный | Личный кабинет, статусы заказов, обмен с учётной системой, AI-ответы, несколько ролей сотрудников | Логика, безопасность данных, нагрузка |
Расходы после запуска
Разработка — разовый платёж. Но бот — это программа, которая работает круглосуточно, и у неё есть регулярные расходы.
- Сервер, на котором работает бот.
- Платные сервисы, которые вы подключили: AI-модель, SMS, платёжный сервис со своей комиссией.
- Поддержка: правки сценариев, обновления при изменениях у мессенджера.
Конструктор или разработка
Бот на конструкторе можно собрать самостоятельно и быстро — для простого меню и сбора заявок этого достаточно. Ограничения проявляются, когда нужны интеграции, нестандартная логика или перенос на другую платформу: конструктор берёт абонентскую плату и не отдаёт код.
Как не переплатить
- 01Начните с одного сценария, который закрывает самую частую задачу — обычно это запись или приём заказа.
- 02Выпишите 10 самых частых вопросов клиентов: это готовая основа для бота.
- 03Решите заранее, куда бот передаёт заявки. Интеграция, придуманная в середине работы, обходится дороже.
- 04Запустите простую версию и развивайте её по реальным диалогам.
Как у нас
Чат-бот с основным сценарием — от 25 000 ₽. Интеграции, оплату и AI-ответы считаем после разбора задачи. Сервер и запуск настраиваем сами.
Обсудим вашу задачу?
Позвоните — подскажем, с чего начать, и назовём ориентир по цене.